Yurtiçi Kargo

Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetleri

Yurtiçi Kargo ”Söz Verdiğimiz Gibi” sloganı doğrultusunda dünyanın her yerine kargo hizmeti verebilen , yani Türkiye’nin her yerine gönderi yapabilen ilk Türk kargo şirketi olma özelliği taşır. 1997 senesinden beri Uluslararası Taşıma Birlikleri Federasyonu olan yurtiçi kargo Türkiye’de ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’nde öncü kargo şirketidir. Şu anda 17 bölge müdürlüğü, 32 aktarma merkezi, 800 ‘den fazla da şubesi bulunan Yurtiçi Kargo’nun 13.500’ün üzerinde personeli ve 3910 tane de araç filosu mevcuttur. Yurtiçi kargo Türkiye’de birçok hizmetin öncüsü olmasının yanı sıra yurtdışında da önemli işlere imza atmıştır. Yurtiçi Kargo; Avrupa’nın en büyük kargo şirketlerinden birisi olan, çözüm ortağı Geopost ile beraber dünyanın her yerine gönderi yapmaktadır.

Yurtiçi Kargo; 1999 senesinde TS EN ISO 9002 Kalite Sistem Belgesi’ni, 2003 yılında da TS EN ISO 9001:2000 Kalite Sistem Belgesi’ni alan ilk kargo şirketi olmuştur. Yurtiçi Kargo Türkiye’nin ilk ve tek kargo şirketi olarak 1982 yılında kurulmuştur. 1992’de acentelik sistemine geçen Yurtiçi Kargo, 1993 yılında da sahada bilgisyar kullanmaya başlamıştır. 1994 senesinde de ilk bant sistemi kurulmuştur. 1995 yılında TS 11595 Hizmet Yeterlilik Belgesi alınmıştır. Yurtiçi Kargo 1996 yılında bir yeniliğe adım atmış ve yurtdışı taşımacılığına başlamıştır. 1997’de de FIATA yani Uluslararası Taşıma Birlikleri Federasyonu’na üye alınmıştır. 1999 yılında da TS EN ISO 9002 belgesi alınmıştır.

Yurtiçi Kargo, 2000’de de el terminali kullanımına geçilmiştir. 2001 yılında yne bir yeniliğe giden Yurtiçi Kargo, internet üzerinden karo takip hizmeti vermeye başlamıştır. 2003 senesinde ise kurumsal kimlik çalışmaları yaparak VIP hizmeti sunmaya başlamıştır. 2004 yılında modern iş uygulamalarına geçilerek ERP ve Performans Yönetim Sistemi&KPI kullanılmaya başlanmıştır. 2005 yılında tüm Yurtiçi Kargo birimlerini online olarak birbirine bağlayan, kamudan sonraki Türkiye’nin ilk ve en büyük online ağı olan Kargo Operasyon Sistemi anlamına gelen “KOPS” kullanılmaya başlanmıştır. 2006 yılında Ambalaj Hizmeti ve Tahsilatlı Gönderi hizmeti verilmeye başlanmıştır.

2007 yılında Cepte Kargo, Havalı Paket, SMS ile bilgilendirme gibi hizmetler sunmaya başlamıştır. 2008’de bir ilke daha imza atarak ” Gün Tercihli ” hizmeti verilmeye başlanmıştır. 2009 yılında Türkiye Kalite Derneği’nin Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi’ne göre Türkiye bazlı kargo sektöründe müşterileri en memnun kaldığı markalar listesinde 1. sıraya yerleşmiştir. 2011 yılında da yine Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi”ne (TMME) göre Türkiye’deki kargo sektöründe müşterilerin en memnun kaldığı marka olarak seçilmiştir. 2011 yılında internet şubesi ,mobil şube gibi hizmetler verilmeye başlanmıştır. 2014 yılında Hava Kanallı Ambalaj ve Doğrudan Ödeme Sistemi ve Takip Hizmeti (DOSTT) müşterilerine sunulmaya başlanmıştır.

Yurtiçi Kargo İletişim Bilgileri Çağrı Merkezi Telefon Numarası : 444 99 99 Ayrıca internet sitesinden bulunulan yere en yakın şube bulunup o şubenin telefon ve adres bilgilerine ulaşılabilir. Yine internet sitesine girilerek kargo takibi yapılarak kargonun nerede olduğu öğrenilebilir.İstek , öneri ve şikayetler de bildirilebilir. Yurtiçi kargo, yenilikçe ve müşteri odaklı hizmet anlayışı ile her geçen daha da gelişmektedir. Bu nedenle de çok fazla kişi tarafından tercih edilen bir kargo şirketi olmaktadır. .


Etiketler:
Eklenme Tarihi: 3 Mart 2017

Facebook Yorumları

Konu hakkında yorumunuzu yazın