İski Çağrı Merkezi

İski Çağrı Merkezi

 

iski-cagri-merkezi

İSKİ, İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi’dir. 2560 sayılı kanun ile İstanbul Valiliği’nin denetimi altında 1981 yılında kurulmuştur. Fakat 1984 yılında 3009 sayılı kanun ile İstanbul Büyükşehir Belediyesi bünyesine alınmış olup onun görev alanı ile sınırlandırılmıştır. Ancak şehrin su kaynaklarının bir bölümü şehir bu sınırların dışında bulunduğundan Bakanlar Kurulu kararı ile İSKİ’nin hizmet verdiği alan genişletilmiştir. İSKİ; İstanbul Büyük şehir Belediyesi’ne bağlı, kamu tüzel kişiliğine sahip, bağımsız bir bütçeye sahip olan bir kuruluştur. İSKİ’nin içme ve kullanma sularının kaynaklardan elde edilmesinden sonra bu suyun arıtımı için tesisler kurup , projeler hazırlamak, bu projeler dahilinde tesisleri kurup bakım ve onarımlarını yaptırmak gibi görevleri vardır. Bunun dışında kullanılmış sular ile kirli yağmur sularının uzaklaştırılması ve çevreye zarar vermeden bunların boşaltma noktalarına ulaştırılması ve bu sulardan tekrardan yararlanılması için gerekli incelemelerin yapılması ve projelerin üretilip hayata geçirilmesi gibi görevleri de vardır.

Ayrıca İSKİ, su ve kanalizasyon hizmetleri ile ilgili belediyenin görev alanındaki hizmetleri sağlamak ile buna ilişkin yetkileri kullanmak gibi görevlerle de yükümlüdür. Kuruluş amacının zorunlu kıldığı hallerde her tür gayrimenkulü kamulaştırmak yetki ve görevine de haizdir. İSKİ , kişilere daha iyi hizmet sunabilmek için çalışmalar yürütmektedir. Müşteri hizmetleri de bunlardan biridir. Kendi internet sitelerinde müşteri hizmetleri seçeneğinden abonelik işlemleri, kartlı sayaç uygulaması, ödeme noktaları, yetkili sıhhi tesisatçılar gibi konularda bilgi verilirken ayrıca sıkça sorulan sorular seçeneğinde de birçok soruya yanıt vermektedir. Ayrıca kişiler İSKİ Çağrı Merkezi’ni arayarak da istek, öneri ve şikayetlerini bildirebilirler. İSKİ Telefon Numarası : 0212 321 00 00 – 0212 301 20 00 Fax Numarası : 0212 321 77 19


Etiketler: , ,
Eklenme Tarihi: 29 Ağustos 2016

Facebook Yorumları

Konu hakkında yorumunuzu yazın